Marketingul in transporturile rutiere inseamna in primul rand rezolvarea problemelor de transport ale clientilor intr-un mod profitabil. Cea mai mare greseala pe care o poate face o companie de transport este aceea de a se concentra asupra vehiculelor de transport si pe tehnologia pe care o au in dotare, fara sa se intrebe daca serviciile pe care le ofera au cu adevarat cautare pe piata si daca clientii lor sunt dispusi sa plateasca un pret rezonabil pentru aceste servicii.
Conceptul de marketing in transportul rutier se bazeaza pe patru principii de baza:
- obiectivele de perspectiva mai indepartata ale firmei sunt cele mai bine asigurate prin satisfacerea clientului.
- pietele nu sunt de un singur fel, ci sunt compuse din diverse segmente de piata.
- clientii nu cumpara „produse” sau „servicii”, ci mai degraba cumpara ceea ce poate face pentru ei serviciul de transport respectiv.
- pietele transporturilor rutiere sunt dinamice.
De aici rezulta faptul ca un client si piata transportului pe care se afla firma trebuie sa fie in punctul central al strategiei firmei de transport rutier. Pentru firmele de transport rutier de marfuri in general se pot distinge patru strategii de baza astfel:
- subcontractarea, pentru firmele relativ mici.
- specializarea, pentru firmele mici catre mijlocii.
- construirea unei retele nationale sau internationale, pentru firmele medii sau mari.
- extinderea serviciilor logistice, pentru companiile mijlocii si mari de transport.
Pentru firmele de transport calatori, serviciile oferite sunt definite cst mai exact posibil dupa:
- destinatii, adica legaturile dintre localitati diferite sau puncte diferite dintr-o localitate.
- orare de transport, la ore fixe, o data sau de mai multe ori pe zi.
- pretul biletelor pe distante scurte sau lungi.
- pretul abonamentelor si reducerile acordate, etc.
Faptul ca pietele transporturilor rutiere sunt dinamice, adica se schimba mai des decat in alte tipuri de transport, are drept consecinta faptul ca firmele trebuie sa se ingrijeasca mereu de dezvoltarea serviciilor pornind de la nevoile si dorintele in schimbare ale clientilor si nu de la conceptele si tehnologia proprie firmelor, intrucat adesea duce la servicii „perfecte” tehnic, dar care din nefericire insa nu sunt dorite pe piata.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
Opinia ta conteaza !